تمامی مطالب مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران میباشد.درصورت مغایرت از گزارش پست استفاده کنید.

جستجو

تبلیغات


رموز ارتباط موثر

    الف) مهارت های گوش دادن:

    *روش خلع سلاح:حتی اگر معتقدید سخنان طرف مقابل شما به کلی اشتباه، غیر منطقی یا غیر منصفانه است نکته مثبتی در عباراتش بیابید.

    *همدلی: خود را به جای طرف مقابل بگذارید و مسئله را از دریچه چشم او نگاه کنید. اندیشیدن همدلانه:حرف های او را خلاصه کنید. احساس همدلانه: احساس را تایید کنید.

    *پرس و جو: برای اطلاع بیشتر از افکار و احساسات طرف مقابل خود با ظرافت از او سوال کنید.

    ب)مهارت های ابراز وجود کردن:

    *عبارت«من احساس میکنم» احساسات خود را با عباراتی که مفهوم من احساس میکنم را تداعی کند ابراز کنید. مانند من ناراحتم و از به کاربردن عباراتی که با خطاب به تو شروع میشوند خودداری کنید.

    *نوازش:حتی هنگام بحث و مشاجره در حرف های طرف مقابل خود نکته مثبتی بیابید با این کار نشان میدهید که علی رغم عصبانیت احتمالی به او احترام میگذارید.

     

    منبع: کتاب از حال بد به حال خوب، دیوید برنز


    این مطلب تا کنون 59 بار بازدید شده است.
    ارسال شده در تاریخ پنجشنبه 11 دي 1348 [ گزارش پست ]
    منبع
    برچسب ها : مقابل ,نکته مثبتی ,
    رموز ارتباط موثر

تبلیغات


    Ads1

پربازدیدترین مطالب

آمار امروز جمعه 6 مرداد 1396

تبلیغات

جهت سفارش تبلیغات با ایمیل زیر در ارتباط باشید
mohsen_msl@yahoo.com

تبلیغات

ads3

آخرین کلمات جستجو شده

تگ های برتر